A-4 2024 년 11 월 29 일 - 2024 년 12 월 5 일 미국 사회

< 최민기 기자 > 을 더 쉽게 중단하거나 취소할 수 있다 . 이 규 정부는 통제 불능 상태로 마구잡이로 개인 정보를 원하는 구독 경제를 통제할 방침이다 . 스트리밍 서비스나 신문 구독에 가입하는 것 이 그 어느 때보다 쉬워졌다 . 반면에 취소하는 것은 전화 , 편지 또는 앱의 원격 메뉴에 묻혀 있는 취소 옵션을 찾는 것과 관련된 매우 번거 롭고 오징어 게임 같은 원하지 않는 불편한 놀 이가 될 수 있다 . 그리고 그것은 처음에 취소 를 기억하는 경우에 해당할 만큼 거의 불가능 한 경우도 있다 .

조건 없이 클릭 한번으로 취소 이제 연방거래위원회 ( FTC ) 에서 통과시킨

새로운 규칙 덕분에 더 이상 원하지 않는 구독

칙은 구독을 설정하는 것만큼 쉽게 취소할 수 있도록 하는 것을 목표로 한다 . 연방거래위원 회는 한 번의 클릭으로 구독을 취소할 수 있어 야 한다는 논리에 따라 이를 " 클릭 - 취소 " 라고 부른다 . 최종 규칙은 판매자가 다음과 같은 행 위를 금지함으로써 일관된 법적 규제를 이행 하도록 규정하고 있다 . - 부정적인 옵션 기능이 있는 상품 또는 서비 스를 마케팅하는 동안 만들어진 중요한 사실 을 허위 진술하는 행위 . - 부정적인 옵션 기능과 관련해 소비자의 청 구 정보를 얻기 전에 중요 조건을 명확하고 눈 에 띄게 공개하지 않는 것 . - 소비자에게 비용을 청구하기 전에 네거티

브 옵션 기능에 대한 소비자의 명시적인 사전 동의를 얻지 못한 경우 . - 네거티브 옵션 기능을 취소하고 청구를 즉 시 중단할 수 있는 간단한 메커니즘을 제공하 지 않는 경우 .

연방거래위원회는 공개 의견을 평가한 후 , 몇 가지 변경 사항이 포함된 최종 규칙을 채 택하기로 했는데 , 가장 주목할 만한 것은 판매 자가 구독의 네거티브 옵션 기능에 대해 소비 자에게 매년 알림을 제공해야 한다는 요구 사 항을 삭제했다 . 또한 , 구독을 취소하려는 소비 자에게 플랜 변경 사항이나 기존 계약을 유지 해야 하는 이유에 대해 먼저 묻지 않고 말하 는 것을 금지하는 조항을 삭제했다 . 이 규제는 2025 년 4 월 14 일부터 시행된다 .

이 조치는 1973 년 " 네거티브 옵션 규칙 ( Negative Option Rule )" 이라고 불리는 규 정을 업데이트한 것으로 , 이 규정은 잡지나 이 달의 책 클럽과 같은 제품에 대한 구독 서비 스를 통제했다 . " 네거티브 옵션 " 이라는 문구 는 서비스 규칙에 따라 구독자가 구독 상태를 유지하기 위해 아무 것도 할 필요가 없다는 사 실을 나타낸다 . 고객이 구독을 취소하지 못한 경우 회사는 고객에게 1 년 더 요금을 청구할 수 있고 의사 표시를 하지 않는 침묵은 기존 구독 , 즉 돈을 내는 것을 수용하는 것으로 간 주되었다 . 1973 년 제정된 규정은 서비스가 가입자에게 제품을 보내고 , 아무런 조치도 취하지 않으면 고객이 비용을 지불하는 ' 사전 알림 ' 구독만 을 규정했는데 , 이는 컬럼비아 레코드가 컬럼 비아 하우스 레코드 클럽 ( Columbia House Record Club ) 을 위해 사용했던 모델로 , 구독 자에게 주기적으로 음악 CD 를 보내고 이를 반납하지 않으면 비용을 청구했다 . 새로운 규 정은 온라인으로 고객을 등록하는 회사가 고 객이 온라인으로 취소할 수 있도록 허용하도 록 요구한다 . 일부 회사는 온라인으로 가입한 고객에게 전화나 직접 방문해 취소하도록 강 요하고 있다 . 클릭해 취소 규칙에 따라 회사는 더 이상 고객에게 다른 방식으로 취소를 강요 할 수 없다 .

그러나 이 규칙이 부러진 다리를 테이프로 붙이는 것에 불과한 것일 수 있다 . 특히 점점 더 많은 회사들이 고객들이 정기적인 결제에 묶여 있도록 하는 것에 익숙해지고 있다 . 그리 고 어떤 경우에는 그들이 구매한 것을 완전히 소유하지 않도록 만들기 시작했다 .

끝없는 소비 부추겨 2021 년 구독 경제 지수에 따르면 구독 경제 는 2012 년 이후 437 % 성장했다 . 그리고 구독 이 증가함에 따라 특히 일반적으로 자동 결제 를 통해 운영되기 때문에 모든 구독을 기억하 기 어려운 경우가 많다 . ▶10 면에 계속

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